Как проверить и распознать обман при выборе и покупке франшизы

Купить франшизу и не ошибиться

Как это сделать, вопрос актуальный: спрос на франчайзинг и отсутствие надлежащего контроля на законодательном уровне привели к тому, что жизнеспособны только 50% предлагаемых на отечественном рынке франшиз.

Как показал опрос, сегодня в России всего 5% франшиз получили высокую оценку франчайзи: эти предприниматели ответили, что если бы им снова пришлось делать выбор, они бы купили ту же франшизу. Остальные 95% утверждают, что не знали, с чем придется столкнуться, иначе бы не приобрели некачественный продукт.

к содержанию ↑

Чего стоит опасаться при покупке франшизы

Нередки случаи, когда франчайзеры изначально понимают, что модель нерабочая, и делают франшизу так, чтобы собрать определенную сумму на паушальных взносах, а затем ее закрыть. Неопытные потенциальные франчайзи не видят подвоха и покупаются на новинку: собирают деньги, приобретают франшизу и только потом понимают, что ни при каких обстоятельствах не смогут заработать.

Паушальный взнос, роялти: за что платит франчайзи

Как правило, в рамках паушального взноса большинство франчайзеров, кроме франчпакета, обеспечивают разовую рекламу, а в рамках роялти ограничиваются только услугами аккаунт-менеджера и предоставлением права пользоваться брендом. Однако чтобы франчайзи были заинтересованы в уплате роялти, франчайзер должен предложить им нечто значимое.

Что должен предоставлять франчайзер

  • полный франчпакет с подробным описанием всех процессов.
  • сайт, соцсети;
  • SMM-специалисты с контентом;
  • полные данные по маркетингу;
  • настройки по контекстной рекламе и подрядчиков;
  • личное сопровождение 6–12 месяцев;
  • личного аккаунт-менеджера;
  • поставку расходных материалов;
  • личное обучение на территории франчайзера или франчайзи;
  • помощь с подбором и обучением персонала;
  • гарантию рентабельности.
Мой опыт франчайзера подсказывает, что подрядчику это сотрудничество также выгодно: он берет объемом, делая одни и те же настройки, дорабатывая рекламу под каждый город (т. е.

объем работы меньше, соответственно, стоимость ниже). То же касается презентаций, макетов и фотосессий, видеосъемок и роликов, регулярных маркетинговых исследований, обновлений программ, возможность участвовать в бесплатных слетах — все это заинтересованный в развитии сети франчайзер предоставляет франчайзи.

к содержанию ↑

Ежедневное сопровождение

Данная практика позволяет франчайзи задать вопрос или получить консультацию, чтобы разрешить, например, спорные вопросы. Конфликтные ситуации иногда возникают между франчайзи и их клиентами, и задача управляющей компании — помочь франчайзи выйти из них достойно — так, чтобы компания не потеряла репутацию.

Недавно нашему директору департамента франчайзинга довелось улаживать конфликт, который возник между франчайзи и его клиентом в силу особенностей менталитета: поскольку сеть международная, филиалы находятся в разных регионах страны и за рубежом. Благодаря его участию, вопрос удалось решить с пользой для обеих сторон, чего франчайзи самостоятельно сделать не смог бы.

Такой подход повышает доверие франчайзи и является дополнительным критерием, который позволяет понять, что франчайзер несет ответственность за партнера, купившего у него франшизу.

к содержанию ↑

Экологичность бизнеса

Большую роль во франчайзинге играют честность и экологичность. Многие франчайзеры обещают франчайзи миллионные прибыли, понимая, что предложенная ими модель не даст возможности заработать столько.

Потенциального франчайзи должно насторожить обещание франчайзера, что бизнес по франшизе вскоре начнет приносить заоблачные доходы. Больше доверия должны вызывать франчайзеры, которые называют реальные цифры, но при этом гарантирует определенный стабильный доход и быструю окупаемость (проверить это можно одним из перечисленных выше способов).

Все эти факторы надо учесть на этапе принятия решения о покупке франшизы, тогда бизнес, с большой долей вероятности, принесет прибыль, а не убытки.

Как проверить надежность франшизы?

Мнение эксперта
Мусихин Виктор Станиславович
Юрист с 10-летним стажем. Специализация — гражданское право. Член коллегии адвокатов.
Лучший способ убедиться в надежности выбранной франшизы – внимательно изучить документы и проверить данные, представленные франчайзером. Однако до этого времени можно совершить предварительную оценку ряда ключевых моментов.

Покупка франшизы. Наиболее распространенные ошибки

Самая большая ошибка – не выяснить, есть ли вообще у франчайзера права на товарный знак и вправе ли он передавать их кому бы то ни было?

Впрочем, и известный бренд, и зарегистрированный товарный знак далеко не всегда гарантируют успех, хотя, конечно, известная марка – весомый довод в пользу той или иной франшизы. Равно как и количество проданных франшиз может свидетельствовать как о блестящем состоянии сети, так и о том, что франчайзер собирается разориться, предварительно получив по максимуму от наивных и доверчивых.

Общепризнанная проблема российского рынка франшиз перенасыщенность псевдофраншизами, созданными с единственной целью — обогатиться за счет того, кто не хочет изучать рынок, просить совета у профессионалов, зато горит желанием «вложиться». Куда угодно, хоть в «МММ» — а что? Математически модель безупречна и весьма доходна.

Тут достаточно нанять опытного продажника, а уже он убедит будущего «партнера» в том, что он упускает крутейшую франшизу.

Кстати, об «МММ». Неразумно отзываться на непонятно откуда взявшиеся и тем более анонимные предложения. Состоявшимся франчайзерам ни к чему прятаться за абонентскими ящиками, а вот для пирамид и «многоуровневого маркетинга» это обычное дело. Также как и массовые сходки, и мероприятия «для установления контактов».

Солидные франчайзоры всегда готовы к общению, тем более что по европейским стандартам:

«Франчайзер должен принимать в систему новых франчайзи только после разумной проверки кандидатов и при наличии у них основных навыков, образования, личных качеств и финансовых ресурсов, достаточных для ведения франчайзингового бизнеса» (см. Европейский Кодекс Этики Франчайзинга).

Но правильный франчайзер предпочтет индивидуальные переговоры и консультации. Именно поэтому должно насторожить нежелание встретиться с вами и, тем более, не в офисе франчайзора, а на нейтральной территории.

В то же время не надо обижаться, если франчайзор предпринимает меры по защите информации – напротив, это весьма благоприятный признак. Значит, франчайзор заинтересован в защите своих наработок (и, само собой, франчайзи, которые этими наработками пользуются).

В то же время, если от вас требуют подписания любого предварительного договора, вы вправе получить письменную информацию относительно:

суммы возможного возмещения франчайзеру в случае невыполнения франчайзи условий данного договора.

Договор о неразглашении должен содержать срок его действия и ситуации, при которых он может быть расторгнут.

Ориентируйтесь на собственные оценки

Помощь профессионалов при выборе франшизы крайне необходима. В то же время любой человек – и прежде всего бизнесмен, — обязан самостоятельно разобраться в том, что он собирается делать, а не мечтать о том, что кто-то примет его в «великое белое братство богатеев».

Франчайзинговый брокер – это великолепно. Но куда разумнее связаться непосредственно с франчайзерами.

Позвоните или напишите письмо – порой этого бывает достаточно, чтобы перестать смотреть в эту сторону. Франчайзор и его сотрудники должны быть заинтересованы в вас и готовы представить необходимую информацию.

А бесконечная цепь переключений с сотрудника на сотрудника, ссылки на отсутствие менеджера (отдела) по франчайзингу, и тем более отказ выслать коммерческое предложение может говорить о том, что:

франчайзинговым направлением в фирме не занимаются;

Слишком низкая цена как повод насторожиться

С экономической точки зрения на стоимость франшизы влияет целый ряд затрат, в том числе:

разработку и регистрацию товарного знака;

маркетинговые исследования относительно выбора мест сбыта;

получение необходимых разрешений, лицензий, сертификатов и т. п.;

В случае если бренд уже завоевал популярность, неизбежны затраты, направленные на обеспечение охраны объектов интеллектуальной собственности, судебные издержки и т. д.

В этой связи возникает вопрос: за счет чего покрывают все эти издержки «франчайзоры», которые готовый раздавать франшизы направо-налево, причем забесплатно? Если же фирма не тратится на вышеописанные «формальности», то возникает вопрос: за что вообще вы собираетесь платить?

Одно дело – приобрести франшизу известного бренда за 2,5 млн руб и 7% ежемесячно, и другое дело – амибициозной, но почти неизвестной фирмы, предлагающей «кофе с собой» за 300 тыс. и 2 руб.

с каждого стакана. По сути, предлагается открыть кофе-киоск – идея отличная, товар и формат ходовые, но не логичнее будет вложить эти деньги в развитие самостоятельного бизнеса? Впрочем, в любом случае решать вам.

Срок окупаемости – 24 часа?!

В любом случае из коммерческого предложения вы должны узнать не только историю компании, ее миссию и цели, но и конкретные меры поддержки франчайзи (обучение и маркетинг), и четкие размеры инвестиций, паушального взноса, роялти и всех иных затрат, которые придется понести вам. Не стоит сильно рассчитывать на то, что все затраты окупятся, как обещано, за 2-3 мес.

Скорее всего, максимум, что вы сможете «отбить» за это время – взнос. И правильный франчайзор обязательно объяснит это, присовокупив, что срок окупаемости прочих затрат зависит от того, как быстро и эффективно вы организуете работу, найдете клиентов, обучите персонал… Покупка франшизы не отменяет общих законов экономики, и прежде всего факторов, влияющих на срок окупаемости.

И, если вас пытаются убедить, что все ваши затраты отобьются со скоростью света, то имеет смысл вежливо попрощаться.

Другие франчайзи – партнеры или конкуренты?

Рекомендации РАФ и здравый смысл подсказывают, что стоит запросить у потенциального фрначайзора имена и адреса всех действующих франчайзи, статистику по количеству франчайзи за последние три года (лучше с разбивкой по годам) и по прекращению договоров (сколько франчайзи прервали договор и по каким причинам). Много говорится о том, что франчайзор рискует, отдавая вам свои наработки, бизнес-модель и т.

Мнение эксперта
Мусихин Виктор Станиславович
Юрист с 10-летним стажем. Специализация — гражданское право. Член коллегии адвокатов.
д. Но потенциальный франчайзи рискует не меньше – потратить свои деньги и бесценное время на «пустышку».

Так что вы имеете полное право получить данные о системе, по которой предполагаете работать.

А уже потом можно самостоятельно проверить достоверность представленной информации. Порой бывает достаточно позвонить одному из заявленных франчайзи или проехаться до указанного адреса, чтобы убедиться, что никакого франчайзи там нет.

Если же есть, то имеет смысл пообщаться с ними и выяснить, в самом ли деле франчайзор выполняет все, что обещает. Конечно, если к вам отнесутся с пониманием, то можно побеседовать на тему оправдавшихся ожиданий, регулярности поставок, планов на будущее и даже спросить мнения относительно того, стоит ли именно вам покупать эту франшизу.

Если же понимания найти не удастся, то и это тоже информация к размышлению: несмотря на то, что франчайзор каждому из вас определит свой надел, переманивание клиентов – обычная практика. Даже несмотря на то, что официально внутри системы наверняка запрещается переманивать клиентов.

Еще раз подчеркнем: все вышеописанное – только «разведка боем». 100%-ую уверенность в надежности выбранной франшизы может дать только изучение документов.

Даже если вы в восторге от увиденного, услышанного и прочитанного, не спешите ничего подписывать – тем более, если вас торопит франчайзор. «Сегодня уже поздно», «к черту все – бери и делай» — это весьма сомнительный тезисы: надежные, серьезные франчайзоры всегда дают время для принятия решения и ознакомления со всеми необходимыми документами.

Этот факт часто выясняется в результате игр в детектив. Франчайзер легко представляет несколько телефонов действующих франчайзи, по которым можно получить самые положительные отзывы о франшизе.

На этом можно было бы успокоиться. Однако на практике нередко оказывается, что эти номера куплены франчайзером (или его доверенными лицами) и используются исключительно для того, чтобы создать впечатление развитой франчайзинговой сети.

Положительные отзывы в интернете – тоже не 100%-ная гарантия надежности, разумнее искать отрицательные и списываться с оставившими их людьми. Или анализировать судебную практику.

Таким путем можно не только выяснить правду, но и пообщаться с теми, кто уже наступил на эти грабли.

Иное дело, если вам прямо говорят о том, что вы будете первым.

Основной плюс – вам не врут. И, скорее всего, можно рассчитывать на особое отношение и условия работы, как первому партнеру. Отсутствие франчайзи – не криминал. В конце концов, Европейский Кодекс Этики Франчайзинга обязывает франчайзера:

перед началом создания франчайзинговой сети, испытать концепцию в собственной точке в течение достаточно длительного срока.

Так что надо обратить внимание на дату регистрации франчайзера как фирмы (ИП) и на дату старта франшизы. Если это произошло недавно, то имеет смысл задуматься, готовы ли вы стать франчайзи «сырого» франчайзера.

Похвально, когда молодой успешный и амбициозный бизнесмен горит желанием расширяться, «упаковав» свой опыт и наработки во франшизу. Однако можно ли за недолгое время можно наработать ценный опыт, бизнес-модель, создать выверенную и проверенную технологию? И если «да», то в самом ли деле эти активы стоят того, чтобы покупать их, обкатывать на себе и своих клиентах и платить за это? Похоже на подопытного кролика – или же на бизнес-партнерство, когда выходы из сложных ситуаций ищут совместно.

Но в таком случае теряется сам смысл модели франшизы. Отдавать деньги за то, чтобы проходить тот же путь и набивать те же шишки, что и при самостоятельной работе представляется сомнительной идеей.

Более 20 тысяч человек ежемесячно интересуются тематикой франшиз в русскоязычном Яндексе. Именно столько запросов спрогнозировал Яндекс.Директ по поисковым фразам, включающим в себя слова «Купить франшизу».

Спрос рождает предложение, например, франшиза вейп-шопа с гарантией окупаемости или франшиза веб-студии с гарантией прибыли (по крайней мере, прибыль гарантируется в рекламе) и т.п.
Да, цель любого покупателя франшизы – заработать денег с минимальными рисками.

Покупатель хочет получить хороший продукт и понятные шаги к достижению финансовых результатов. Всегда ли он получает желаемое?

к содержанию ↑

Сегодня на рынке можно встретить два типа франшиз:

1) качественные франшизы, с известным брендом (McDonalds, Starbucks, Fit Service, 2GIS). У них крутой продукт, проверенные временем стандарты работы, опытные тренеры, хорошая коммерческая и техническая поддержка своих партнеров.

2) «франшизы-пустышки», с малоизвестным брендом. Бренд франшизы не продает себя сам, как в случае с качественной франшизой.

Возможно, у них хороший продукт, но у клиентов нет уверенности в этом. Поддержка партнеров по коммерческим вопросам минимальна.

Мнение эксперта
Мусихин Виктор Станиславович
Юрист с 10-летним стажем. Специализация — гражданское право. Член коллегии адвокатов.
Часто «стартовый пакет» франшизы ограничивается брендбуком и маркетингкитом. Обучение партнеров сводится к краткому пересказу бесплатной информации из Интернета.

На фоне популярности франшиз все больше стартапов начинают масштабировать бизнес по пути франшизы до выхода на доходность хотя бы в 2 миллиона рублей. И, конечно, обещанные в рекламе гарантии прибыли могут оказаться мифом.

к содержанию ↑

Что делать, если вы купили «франшизу-пустышку»

Как вернуть деньги за франшизу? Вначале сформулируйте для себя, чего хотите получить от продавца. Подумайте, какие контраргументы приведет франшизодатель. Решите, на какие условия вы готовы пойти. После этого попробуйте решить вопрос в досудебном добровольном порядке.

Если в досудебном порядке не получилось решить вопрос, готовьте документы для подачи иска в суд. Определите стратегию ведения дела в суде в зависимости от условий Вашего договора франшизы и фактически сложившихся обстоятельств.

При выборе франшизы следует иметь в виду, что на рынке, помимо реальных предложений, представлено немало мошеннических. Учитывая слабую правовую защищённость франчайзи в России, важно ещё до покупки франшизы изучить потенциальные угрозы, чтобы избежать неприятностей в будущем.

к содержанию ↑

1. «Пустышки»

Франшизы, существующие исключительно на бумаге. Покупателям предлагается франчайзинговый пакет, за которым в действительности нет работающего бизнеса. Мошенники получают паушальный взнос и исчезают с деньгами.

3. «Подделки»

Встречается также немало клонов известных марок с лёгкими вариациями в названии: “Zara style” (прототип — “Zara”), “Abibas” (“Adidas”), “Sasch&Carry” (“Cash&Carry”).

Франшизы, эксплуатирующие чужой товарный знак и предлагающие товары и услуги ненадлежащего качества. Их логотипы либо полностью совпадают с нашумевшими брендами, либо вызывают ложные ассоциации с ними.

Например, дутая франшиза магазина одежды “Модный приговор” копирует название популярной телепередачи. Зачастую бывший франчайзи беззастенчиво воспроизводит бизнес-модель своего франчайзёра под новой вывеской, как, например, поступили партнёры сети “Крошка-картошка”, начавшие реализацию фирменных блюд под маркой “Чудо-картошка”.

Подобные действия являются нарушением авторских прав, и франчайзи, покупающий такую франшизу, может быть впоследствии привлечён к уголовной ответственности согласно пункту 3 статьи 1484 ГК РФ.
к содержанию ↑

1. Место поиска

Для выбора франшизы обращайтесь к проверенным интернет-ресурсам, посещайте специализированные бизнес-выставки, которые осуществляют отбор компаний-участников.

3. История и динамика развития франчайзинговой сети

Соберите информацию о датах основания компании и запуска первой франшизы; узнайте число действующих франшизных точек, число предприятий в сети, принадлежащих франчайзёру, количество открытых и закрытых точек за время существования предложения. Как правило, в пользу франшизы говорит тот факт, когда примерно треть всех предприятий сети принадлежит франчайзёру и когда число закрытых точек из числа всех открытых не превышает 20%.

Мнение эксперта
Мусихин Виктор Станиславович
Юрист с 10-летним стажем. Специализация — гражданское право. Член коллегии адвокатов.
Отследите также, сколько точек было открыто за крайние 6 месяцев; их отсутствие может стать поводом усомниться в успешности франчайзингового предложения.
к содержанию ↑

5. Франчайзинговый пакет

Внимательно изучите материалы франчайзингового пакета. Обратите внимание на их качество, логичность, информативность. Проявите долю скепсиса и оцените, насколько реалистичны обещания франчайзёра касательно сроков окупаемости, размера инвестиций и других финансовых показателей.

5 признаков того, что перед вами мошенник

В целом, недобросовестные франчайзинговые предложения объединяют нереалистичные обещания финансовых выгод и отсутствие достоверной статистики. Признаками того, что вас «разводят», являются:

  1. «Молодое» юридическое лицо — меньше 3-х лет.
  2. Отсутствие компании в общеизвестных соц. сетях.
  3. Нежелание франчайзёра идти на личный контакт.
  4. Общие ответы, без конкретных фактов и цифр.
  5. Вам предлагают не лицензионный договор и не договор коммерческой концессии.
к содержанию ↑

Шаг 1. Вопросы с франчайзеру

Вы определились с направлением деятельности и бюджетом, нашли несколько франшиз, описание которых соответствует вашим ожиданиям. Самое время отправиться на встречу с потенциальными франчайзерами, чтобы провести предварительную проверку.

Задайте продавцу неудобные вопросы:

  • Когда компания была зарегистрирована, сколько лет бренду
  • Кто ее учредители, были ли у них другие бизнесы ранее, оказались ли они успешными
  • Сколько франчайзи у сети, есть ли среди них предприниматели, владеющие 2 или более торговыми точками под одним брендом
  • Сколько торговых точек открылось за последние 3 года
  • Сколько предприятий сети закрылось и по каким причинам
  • Отзывал ли правообладатель франшизу у торговых точек и по каким основаниям
  • Были ли предприниматели, купившие франшизу, но не открывшие торговую точку
  • Каков размер паушального взноса и роялти
  • Как оказывается поддержка франчайзи (круглосуточно или в рабочее время)
  • Предоставляется ли франчайзи финансовая поддержка

Запишите ответы, данные франчайзером, для дальнейшей проверки. Уже на этом этапе есть причины, чтобы сразу отказаться от предложения. Если возраст компании составляет менее 3-х лет, ее проект нельзя считать состоявшимся и проверенным. Покупка такого бренда – вложение в «кота в мешке».

Если за последние 3 года наблюдается отрицательный или нулевой рост сети, франшиза не заслуживает внимания. Проект лицо выработал свой ресурс тиражирования, либо оказался убыточным.

«Тревожный звоночек» – отказ франчайзера от разговора с потенциальным покупателем, попытки избежать неудобных вопросов, грубость со стороны менеджера. Помните: авторы успешных проектов не стесняются говорить о себе, и знают, что ответить въедливому франчайзи. Они понимают: покупатель рискует собственными деньгами и временем.

Еще один метод предварительного анализа – «проверка боем». Посетите торговую точку выбранной сети. Например, зайдите в кафе или в салон красоты, оцените, нравится ли вам сервис и ассортимент блюд (услуг), есть ли другие клиенты в зале.
к содержанию ↑

Шаг 2. Проверка полученной информации

Чтобы ее провести, уточните у потенциального франчайзера:

  • номер товарного знака
  • адреса групп в социальных сетях
  • адрес сайта
  • ИНН и название юридического лица, через которое работает бренд

Когда исходные данные получены, приступаем к проверке. Первый шаг – информация об организации в ЕГРЮЛ. Чтобы ее получить, заходим на сайт, вводим ИНН компании, получаем pdf-файл с подробными сведениями.

  • дата регистрации компании (помним, что фирмы с опытом менее 3-х лет не заслуживают внимания)
  • ФИО генерального директора
  • ФИО учредителей
Второй шаг – проверка первых лиц компании. Заходим на официальный сайт ФССП, узнаем, нет ли у учредителей и директора непогашенных долгов, отрытых судебных производств.

Третий шаг проверки – получение информации об аффилированных структурах. Например, на сайте Зачестныйбизнес вводим ФИО управленца и учредителей и смотрим, в каких юридических лицах они занимали (занимают) руководящие должности, являются совладельцами.

По каждой компании на сайте дается информация: в каких судебных делах она участвует, не находится ли на стадии ликвидации или банкротства.

«Тревожные звоночки» по результатам документальной проверки – молодой возраст франчайзера, участие его руководителей и собственников в сомнительных бизнес-проектах: юридических лицах, признанных несостоятельными, фигурирующих в судебных процессах по факту мошенничества.

Способ дополнительной проверки – оценка возраста сайта. Чтобы ее провести, заходим на Whois-сервисы вводим доменное имя, получаем бесплатный отчет с информацией о дате регистрации. Слишком молодой ресурс – повод для подозрений: возможно, фирма лишь недавно начала работу по новому направлению.

Посетите группы франчайзера в социальных сетях. У качественного бизнес-проекта в пабликах большое количество подписчиков, имеется полезная, постоянно обновляемая информация. Стена, состоящая из слащавых отзывов «клиентов» и минимума данных о компании, – повод задуматься.

к содержанию ↑

Шаг 3. Проверка товарного знака в Роспатенте

Согласно положениям главы 54 ГК РФ, продавать франшизу могут только те компании, которые зарегистрировали права на товарный знак. Без этого условия любой договор, заключенный с франчайзером, будет юридически ничтожным.

Чтобы начать проверку, узнаем номер товарного знака. Самый простой способ сделать это – спросить у продавца франшизы. Это не коммерческая тайна, поэтому нежелание отвечать на вопрос – первый признак мошенничества. Второй метод получения информации – специальные сервисы поиска по названию.

Далее заходим в открытые реестры ФИПС, проваливаемся в раздел «Реестр товарных знаков» и по номеру находим тот, который вас интересует. Открывается карточка с информацией о правообладателе и франчайзи, с которыми франчайзер уже заключил и зарегистрировал договоры коммерческой концессии.

к содержанию ↑

Шаг 4. Разговор «по душам» с другими франчайзи

Уточните адреса и контакты франчайзи у продавца франшизы или получите сведения о них из открытых реестров ФИПС. Свяжитесь с ними по телефону, а лучше лично посетите офис нескольких компаний.

  • оправдавшиеся ожидания
  • уровень реальной поддержки (информационной и финансовой)
  • регулярность поставок
  • реальные сроки окупаемости
  • планы по дальнейшему сотрудничеству с брендом
Если разговор получится доверительным, спросите у конкурента, купил ли бы он франшизу еще раз, зная наперед о дальнейшей работе под ее «крылом».

Чтобы провести полноценную проверку франшизы, пользуйтесь достоверными источниками информации и независимым мнением третьих лиц (реальных франчайзи). Не ориентируйтесь на хвалебные отзывы в сети (большинство из них куплено) и рекламные обещания франчайзера.

Будьте придирчивы и внимательны, тогда у вас получится выбрать среди многих предложений стоящее.

Покупка франшизы — серьезный и важный шаг. С одной стороны — это более надежный способ открытия и ведения бизнеса, а с другой… На рынке нередко встречаются фирмы-однодневки, мошенники и просто недобросовестные предприниматели, которые хотят получить прибыль за счет паушального взноса.

Мнение эксперта
Мусихин Виктор Станиславович
Юрист с 10-летним стажем. Специализация — гражданское право. Член коллегии адвокатов.
И тут возникает вопрос: как понять, что франшиза действительно рабочая и не “пустышка”? Мы с 2015 года занимаемся упаковкой франшиз “под ключ” и знаем, как проверить франшизу перед покупкой.
к содержанию ↑

С чего начать?

Как правило, все начинается с поиска подходящей франшизы. Основные источники поиска франшиз:

1. Каталоги.

Здесь можно просмотреть предложения, отсортировав их по своему усмотрению (по цене, по популярности, по сферам и т. д.) и выбрать то, что кажется наиболее интересным.

Рекомендуем не останавливать свой выбор на одном каталоге, и даже одну и ту же франшизу смотреть в разных каталогах, поскольку информация, которую они предоставляют может отличаться не только качеством, но и количеством.

2. Сайты конкретных компаний. Например, вам нравится определенная компания, под брендом которой вы бы хотели работать в своем регионе. Обычно, у компаний, которые продают свою франшизу есть соответствующий раздел на своем сайте.

Можно набрать в поисковике название компании, например: “франшиза KFС”:

3. Поисковики Яндекс или Гугл. Просто набираете в поиске то, что интересно. Например “франшиза бассейна” или “балетная школа по франшизе”. В этом случае поисковик предложит вам каталог франшиз, ссылку на сайт самой франшизы либо обзорную статью, в которой сравнивается несколько франшиз из одной сферы.

Итак, допустим вы отобрали несколько интересных, на ваш взгляд, вариантов. Желательно не зацикливаться на одном предложении, а отбирать для сравнения несколько похожих. Если вы не знаете, на чем остановиться, для начала выберите нишу.
к содержанию ↑

Выбираем нишу

Бывает так, что хочется что-то свое, а что именно, непонятно. В этом случае можно пойти следующим путем:

1. Изучите рынок в вашем городе, подумайте, чего не хватает или, наоборот, какие услуги наиболее востребованы. Возможно, именно в вашем городе не хватает качественных узконаправленных студий эпиляции или студий по оформлению бровей/ресниц/ногтей/волос. Или это все есть, но как-то не очень качественно услуги предоставляются.

2. Определитесь с инвестициями, которые готовы вложить на открытие и развитие бизнеса в первые пару месяцев.

3. Отфильтруйте в каталогах франшизы, которые подходят вам по размеру инвестиций и по направлениям, которые вы определили в первом пункте.

4. Из полученных вариантов отберите четыре — пять предложений. Можно и больше: в дальнейшем, при проверке франшизы, неподходящие варианты будут отсеиваться.

к содержанию ↑

Изучаем информацию на сайте

Теперь внимательно изучаем информацию, которая представлена в Интернете: каталоги, сайт франшизы, обзорные статьи с рейтингом франшиз. Обратите внимание, насколько сходится информация по одной и той же франшизе на разных ресурсах.

Если информация отличается, пометьте это себе и затем задайте вопрос франчайзеру, чтобы выяснить, какая информация актуальна.

Изучите, есть ли информация или ссылки на сайтах на действующие франшизные точки. Посмотрите их расположение на картах.

Можно даже воспользоваться панорамными картами от Яндекс или Гугл, но при этом сравните дату обновления карты и дату открытия точки по франшизе. Если, например, вы рассматриваете розничный магазин одежды, а на карте точка расположена среди складских помещений или гаражей, то тут явно что-то не так и стоит изучить остальные точки, открытые по франшизе.

Сколько их вообще и как давно запущена франшиза. Компании, которые запустили продажи франшизы, например в 2017 году, а по состоянию на 2020 год у них нет ни одной франшизной точки или открыта одна-две попадают под сомнение.

Возможно, у них плохо упакованная франшиза, а возможно и сама компания нерентабельна.

Мнение эксперта
Мусихин Виктор Станиславович
Юрист с 10-летним стажем. Специализация — гражданское право. Член коллегии адвокатов.
Также странно выглядит, когда у компании открыто несколько точек по франшизе, но при этом нет ни одной своей. В этом случае возможно два варианта.

— У компании нет реального бизнеса, а во франшизу упаковали только бизнес-идею. Это плохо, поскольку в этом случае нет отработанных бизнес-процессов, у франчайзера нет опыта построения именно этой модели бизнеса, а значит и помочь он вам мало чем сможет.

— Дела в компании пошли настолько успешно, что она решила пойти по примеру Сабвея. Закрыть/продать все свои точки и все силы бросить на расширение франчайзинговой сети. Но в этом случае должно быть уже открыто не менее ста франшизных точек.

Затем ищем отзывы в интернете о выбранной франшизе.

к содержанию ↑

БОНУС! “Чек-лист проверки франшизы”

Ну а те, кто дочитал статью до конца могут получить бесплатный чек-лист для проверки выбранной франшизы, подписавшись на нашу рассылку по ссылке ниже

Бизнес по франшизе, как и любой бизнес — это риск. Выбирая качественную и хорошую франшизу, вы всего лишь снижаете эти риски, так как многое все же будет зависеть и от вашей работы.

Если вы сомневаетесь в правильности своего выбора, обратитесь за помощью к нам! Мы изучим франшизу вдоль и поперек и предоставим вам четкую, структурированную информацию, которая поможет принять решение. А как проверить франшизу бесплатно, читайте здесь.

ПОСЛЕ ПРОЧТЕНИЯ СТАТЬИ ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?

Задайте вопрос руководителю проектов компании Francher, и он свяжется с вами в ближайшее время, чтобы помочь!

Для этого заполните форму обратной связи или воспользуйтесь одним из следующих контактов:

Покупка франшизы выглядит более безопасным способом начать бизнес, чем организовывать все с нуля и без опыта.

Хорошо упакованная франшиза имеет в себя множество руководств, инструкций и консультации франчайзера (владельца франшизы), что обеспечивает вам более легкий старт и избавляет от ошибок новичка в бизнесе.

Так как наше агентство как раз занимается упаковкой франшизы «под ключ», поэтому мы расскажем, как проверить франшизу и не наткнуться на откровенное мошенничество в этом небольшом чек-листе.
к содержанию ↑

Франшизы-пустышки

Но, к сожалению, не каждая франшиза на рынке является хорошей. На многих сайтах можно встретить предложения франшиз-пустышек.

Это франшизы, которые были сделаны «на коленке», имеют плохое описание внутренних процессов, низкий уровень опыта владельцев и малый срок существования.

Покупка такой франшизы-пустышки может закончится для вас еще большими рисками и разочарованием, чем открытие бизнеса с нуля.

к содержанию ↑

Запросите максимум информации у франчайзера

Свяжитесь с франчайзером и запросите все материалы, документы, файлы:

  • Презентацию франшизы с описанием истории компании, его владельцев, команды, фотографиями, контактами, условиями паушального взноса, ежемесячного роялти.
  • Финансовую модель будущей франшизы с указанием списка инвестиций, сезонных колебаний, расходов и доходов, динамики роста выручки, прибыли, налогообложения, точки безубыточности, срока окупаемости. Не все франчайзеры хотят отправлять подобные расчеты, но ваше право подобное запросить еще до каких-либо переговоров и подписаний документов.
  • Требований к помещению, площади, местоположению, мощности электросети, качеству ремонта. Для многих бизнесов местоположение – это ключевой фактор успеха. Если в вашем городе нет подходящих помещений, то прибыли ждать не стоит.
  • Требования к франчайзи (то есть к вам), финансовым возможностям, профессиональным навыкам и опыту. Все это можно понять из общения с франчайзером и презентации франшизы. В нашем Агентстве при упаковке новой франшизы мы создаем отдельный документ с портретами франчайзи. Вам нужно понять, насколько для вас это франшиза подходит.

Пример папки с материалами для знакомства с франшизой нашего клиента

Если каких-то материалов нет (особенно финмодели), это большой минус. Покупка франшизы – это инвестиция. И как в любой инвестиции, в ней также есть риски.

Придерживайтесь главного правила известного инвестора Уоррена Баффетта – не инвестируйте в то, в чем не разбираетесь, – и получите максимум информации о франшизе на самом первом этапе изучения.

к содержанию ↑

Проверьте реальность бизнеса

Некоторые франшизы-пустышки заявляют об открытых франчайзи в каких-то городах, но на самом деле их нет. Изучите сервисы уличным панорам ( Google Street , Яндекс Панорамы ). Посмотрите, есть ли там реально этот бизнес по заявленным адресам.

На Яндекс Картах есть отдельная функция просмотра панорам улиц

Но здесь нужно учесть, что панорамы не являются 100% способом, так как они обновляются раз 3-5 лет. Учитывайте этот момент.

Более точный способ – это справочники компаний.

Найдите филиал на 2ГИС и Яндекс Справочнике – они серьезно следят за актуальностью информации в своей базе. Наличие информации в этих справочниках говорит о существовании бизнеса в реальности.

к содержанию ↑

Посмотрите отзывы клиентов о бизнесе

Мнение эксперта
Мусихин Виктор Станиславович
Юрист с 10-летним стажем. Специализация — гражданское право. Член коллегии адвокатов.
Посмотрите сервисы отзывов о бизнесе, почитайте, что пишут реальные клиенты. Изучите страницы в социальных сетях, посмотрите фото клиентов под хэштэгами бизнеса.

Отзывы можно найти по запросу в поиске «бренд отзывы».

Поиск отзывов о бизнесе франчайзи

Лучше всего сравнивать отзывы в крупных справочниках: Яндекс, Google, Flamp. В более мелких каталогах может быть не совсем адекватная картина.

Также учтите, что отзывы – это чье-то мнение в интернете.

к содержанию ↑

Читайте отзывы сотрудников

Поищите отзывы от работников. Тоже хороший источник информации о бизнесе.

Для поиска таких отзывов можно задать запрос «бренд отзывы сотрудников» и «бренд отзывы о работе».

Поиск отзывов о работе у франчайзи

Но, как и отзывам от клиентов, на 100% доверять не стоит. Иногда их оставляют конкуренты или обиженные сотрудники. Старайтесь отделять реальные и адекватные отзывы от заказухи и эмоций.
к содержанию ↑

Изучите информацию о юридическом лице

Есть сайты, на которых можно получить много информации о любом юридическом лице. Судебные дела, штрафы, уставной капитал, кол-во сотрудников, директоров, связанные юрлица и т.д.

Найти информацию несложно. Просто введите полное название в поиск Яндекса.

Поиск информации о юридическом лице

Возможно, что на головную компанию заведены судебные дела от других франчайзи, поставщиков, контрагентов, подрядчиков. Это важный шаг в изучении информации о франшизе и франчайзере.

Узнать название юрлица франчайзи несложно: оно всегда присутствует где-то внизу странички сайта, рекламных материалов и чеках.

Автор статьи
Мусихин Виктор Станиславович
Юрист с 10-летним стажем. Специализация — гражданское право. Член коллегии адвокатов.
Следующая
Виды праваПравила оформления и образец досудебной претензии

Добавить комментарий

Adblock
detector