Претензионное письмо о погашении задолженности — образец претензии

Претензия по оплате задолженности

На основании уведомления о проведении организационно-штатных мероприятий и приказа об увольнении от 30.08.2016 г. № 29 л трудовой договор со мной расторгнут по ч.

2 ст. 81 ТК РФ по причине сокращения штата работников индивидуального предпринимателя.

Моя среднемесячная заработная плата, согласно справке 2-НДФЛ, выданной главным бухгалтером организации, составляет с учетом выплаченных премий:

В день увольнения, то есть 30.08.2016 г. выходное пособие мне не выплачено. В связи с этим для работодателя независимо от его вины в соответствии со ст. 236 ТК РФ наступает санкция в виде обязанности выплатить неустойку. Размер неустойки по состоянию на 15.09.2016 г. составляет:

20 368,57*1/300*10, 50 % (ключевая ставка рефинансирования по информации Банка России от 10.06.2016 г.)*16 дней (с 31.08) = 114 руб.

На основании изложенного требую не позднее 3 календарных дней с даты получения настоящей претензии оплатить имеющуюся задолженность по выплате выходного пособия вместе с компенсацией за нарушение срока его выплаты. Денежные средства прошу перечислить на мой расчетный счет в безналичной форме.

к содержанию ↑

Как лучше передать претензию

Претензию лучше всего вручить должнику лично или воспользоваться услугами почты. Рекомендуют не пользоваться электронной почтой, так как впоследствии заимодавец не сможет доказать, что оно было получено второй стороной.

Претензия о погашении долга составляется в двух экземплярах. При личной передаче один бланк остается у адресата, а второй возвращается составителю с пометкой о принятии и датой. Именно от указанного числа начнется отсчет времени для выполнения заявленных требований.

Внимание! Претензия о погашении долга передается лично или отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении.

Игнорирование отправления не лишает заимодавца права обратиться в суд. К исковому заявлению ему понадобится приложить конверты, которые были направлены по местонахождению заемщика. Все подробности этой ситуации будут выяснены во время судебного заседания.

к содержанию ↑

Что нужно предпринять до составления документа

Что нужно сделать, прежде чем приступить к написанию предсудебной претензии должнику по образцу?

1. Определить, какая сумма будет взыскиваться с заемщика. Нужно решить, будет ли вместе с основным долгом запрашиваться процент за пользование чужими средствами и неустойка.
2. Изучить нормы права, регулирующие отношения между сторонами, и сослаться на соответствующие законы в тексте предсудебной претензии.

Например, статья 393 ГК РФ обязывает должника восполнять кредитору убытки, вызванные невыполнением условий договора. Статья 395 ГК РФ показывает, что в случае неправомерного удержания средств на одолженную сумму начисляются проценты.

к содержанию ↑

Разрешение спора с участием юридического лица

В алгоритме составления претензии при участии в споре юридического лица нет значительных отличий. Следует быть внимательным при указании реквизитов. Для организации пишут полное наименование, ИНН и ОГРН, юридический, почтовый и фактический адреса (если они разные).

Важно! Если заимодавец — юридическое лицо, то оформлять передачу денег в долг можно только в письменном виде.

Когда заемщиком является небольшая организация, вручить письмо-претензию лучше ее руководителю. Если это невозможно, конверт передается лицу, ответственному за прием корреспонденции. Чаще всего эти обязанности поручаются секретарю.

Исходя из судебной практики, суд решает, что письмо передается сотруднику, ответственному за прием корреспонденции. Возражения ответчика, что бумаги получил человек, не уполномоченный на обработку сообщений, не принимаются во внимание.

к содержанию ↑

2 комментария на «“Образец претензии должнику о погашении долга”»

1. Evgen :

Претензию должнику о погашении долга по образцу следует готовить в двух экземплярах. При личной передаче один бланк остается у адресата, а второй возвращается составителю с пометкой о принятии и датой. Именно от указанного числа будет вестись отсчет времени для выполнения заявленных требований.

Здравствуйте! как зделать претензию, от имени поручителя банку, связи с окончанием срока договора поручительства.

Кандидат экономических наук, эксперт сайта.

Но нужно помнить: даже если кредитор не хочет начинать переговоры, он все равно обязан послать претензию в соответствии с ч. 5 ст.

4 АПК РФ. Дебитору дается 30 календарных дней на ответ, если в договоре не обговорены иные условия.

Факт передачи претензионного письма обязательно нужно зафиксировать документально, т.к. это играет большую роль в суде.

к содержанию ↑

Образец документа, правила составления и почему так важно его написать

Попытка решить вопрос в досудебном порядке призвана, во-первых, защитить права должников (даже кредиторы могут со временем стать должниками, и при первом же просроченном платеже обращение в суд показалось бы им неправомерным действием), во-вторых, таким образом судебная система несколько освобождается от исков, которые граждане вполне способны самостоятельно удовлетворить мировым соглашением.

Основные правила составления письма-претензии должнику о погашении долга (с образцом):

Во-первых, хотя формально вы имеете право высказать претензию устно, лучше оформить ее в письменном виде. Причем составить документ желательно в двух экземплярах. Передавать бумагу желательно лично, заручившись при этом подписью должника.

Если такой возможности нет, нужно по крайней мере послать документ Почтой России, сделав опись вложения в двух экземплярах и получив от сотрудника почтовой службы уведомление о вручении письма. Кроме того, нужно сохранить платежный документ, квитанцию об отправке письма или иное документальное доказательство того, что должник получил претензию.

Все перечисленные документы пригодятся во время судебных тяжб.

Во-вторых, перед указанием в документе адреса получателя, перепроверьте имеющуюся информацию. Если вы отправите бумагу не на тот адрес, должник сможет в суде доказать, что он не получал обязательного по АПК РФ права на досудебное урегулирование вопроса.

Адрес и физического, и юридического лица, выступающего в роли должника, можно посмотреть в кредитном договоре (раздел «Реквизиты сторон»). Если должник — юридическое лицо, вы дополнительно можете перепроверить адрес на сайте Федеральной Налоговой Службы или ЕГРЮЛ.

В-третьих, если вы собираетесь взыскать с должника не только саму сумму долга, но также неустойки, пеня и штрафы — при условии, что все эти санкции были прописаны в кредитном договоре, — укажите их в письме. Обязательно приведите в письме детальный расчет всех штрафов со ссылкой на кредитный договор.

Содержание письма должно быть примерно следующим (закон не требует придерживаться какой-либо определенной формы):

• Получатель претензии — ФИО и адрес для физических лиц, наименование предприятия и юридический адрес для юрлиц;
• Данные отправителя письма — те же сведения, что и в п.1;
• В шапке бумаги — слово «Претензия» (обязательно);
• Номер договора и реквизиты, прямо участвующим в спорной ситуации;
• Перечисление пунктов и, в редких случаях, разделов договора, которые, по мнению отправителя, были нарушены должником;
• Перечисление документальных или устных доказательств выполнения всех условий договора со стороны отправителя;
• Полный расчет сформировавшейся у должника задолженности;
• Перечисление пунктов договора, регламентирующих начисление неустойки в случае нарушения условий предоставления кредита;
• Полный расчет санкционной суммы (неустойки), которую нужно погасить должнику;
• Общий расчет задолженности, с учетом как основной суммы долга, так и штрафов, пени и неустоек;
• Указание отведенного получателю времени на рассмотрение бумаги и формирования ответа на нее. Как правило, нужно указывать срок в размере 30 календарных дней. Если в договоре обговорено иное, в претензии нужно сослаться на регламентирующий сроки пункт;
• Подпись отправителя или его уполномоченного представителя, дата составления претензии.

Подытоживая порядок направления претензии:

• Лучше всего передать письмо лично, в двух экземплярах и с подписью получателя. Если не удается «поймать» человека, непосредственно ответственного за возникновение задолженности, можно отправить письмо по Почте России с описью вложения;
• На протяжении всего срока ожидания не следует обращаться в суд, названивать должнику и совершать иные действия, которые могут позже сыграть против вас. Срок ожидания практически всегда равен 30-ти календарным дням;
• Если срок, регламентированный договором или ГК РФ, вышел, а ответа не последовало или ответ вас не устроил, обращайтесь в суд: вы дали должнику право решить вопрос в досудебном порядке, а потому ваш иск будет допущен к рассмотрению.

к содержанию ↑

Чем грозит игнорирование претензионного письма?

Во-вторых, отсутствие ответа — негативная характеристика ответчика. В результате и без того невысокий шанс на победу в суде уменьшается еще более.

Как правило, при попытке урегулировать вопрос в досудебном порядке кредитор охотно идет навстречу и может, например, уменьшить ежемесячный платеж. В результате выиграют обе стороны: дебитору будет проще погасить долг, кредитор со временем вернет себе ссудные деньги, и обе стороны не будут тратиться на судебные разбирательства.

Сегодня нередко возникают правовые претензии в отношении финансов. Однако не каждый знает, что подобные споры и конфликты можно разрешить не только в судебном порядке. Для высказывания своего недовольства по возвращению долга можно обратиться к должнику с письмом-претензией о задолженности.

Такой документ может стать, как бы спасательным кругом. Ведь он способен обеспечить разрешение всех спорных вопросов о возврате долга без обращения в судебные структуры. В большей части это оказывает помощь не только в возврате долга, но и в сохранении хороших отношений со своим контрагентом.

к содержанию ↑

Обязательность направления претензионного письма о погашении задолженности

Обращение в судебные инстанции является надежным способом взыскания задолженности, так как такое решение считается обязательным к исполнению. Однако это довольно хлопотный и продолжительный процесс и для избавления суда от наплыва судебных исков, процессуальным законодательством предусмотрено выполнение обязательных процедур перед обращением в суд с иском.

Как правило, подавать исковое заявление можно тогда, когда заемщик, после письма о возвращении задолженности, не отреагировал на претензию заимодателя.

(Видео: “Как вернуть денежный долг без криминала.”)

Часто, при отсутствии в иске ссылки на то, что претензия не была удовлетворена, судья может вернуть исковое заявление, с указанием необходимости применения всех мер досудебного разрешения конфликта. И лишь после того, когда в иске будут приведены доказательства досудебных переговоров, можно будет подать повторный иск с приложенным ответом должника или копии претензии, если заемщик не ответил на требование истца.

Отсчет времени, на протяжении которого заемщик обязан возвратить взятую в долг денежную сумму, определяется по общим нормативам. Как правило, для исполнения требования по возврату долга, отображенного в претензии, предоставляется месячный срок с даты получения данной претензии (статья 314 ГК РФ).

Для получения доказательств того, что претензия была отправлена кредитором и получена заемщиком, документ необходимо отправлять заказным письмом с уведомлением о получении. Письмо можно отправить в любом почтовом отделении.

Таким образом кредитор будет знать дату вручения претензии заемщику.

В пункте 2 статьи 314 ГК РФ оговаривается, что, если при подписании соглашения заемщиком и заимодателем не определено, время возврата взятых денег в долг, заемщик обязан вернуть деньги в разумный период. Разумное время относится к оценочному понятию.

Законодательством не определено, через какой период после появления у заемщика обязательств по возвращению задолженности ему необходимо возвратить задолженность кредитору. Данное время может определяться заимодателем самостоятельно, на основании оправданной возможности возврата заемщиком взятых денег в долг.

При этом необходимо предоставлять должнику время для сбора нужной суммы, для возврата задолженности.

2 п. 2 ст.

314 ГК РФ), где предусматривается время, на протяжении которого после требования кредитора о возвращении кредита, заемщик должен вернуть деньги. Данное время определено законом и равно 7-ми дням.

Отсчет семидневного срока начинается со времени вручения требования о возвращении кредита заемщиком.

к содержанию ↑

Направление

При обращении в судебные структуры по возврату долга у кредитора должны быть аргументированные доказательства проведения предварительной претензионной деятельности. Суды обращают первоначальное внимание на два главных способа направления требований:

• Вручение претензии под личную подпись должника
• Отправка требования почтой – заказным письмом с уведомлением.

Претензию о возврате долга можно вручить лично заемщику. Для этого требуется составить два экземпляра требования. Один вручается заемщику, а на втором должник расписывается в получении письма с указанием даты получения. Дата, в данном случае, обладает важной ролью, так как от нее отсчитывается время для обеих сторон.

При предоставлении требования должнику, который является юр. лицом, нужно правильно определиться с работником, ответственным за получение документов. Как правило, это секретарь. Однако, если учреждение небольшое, то лучше, для большей гарантии, подать претензию руководителю.

Наиболее надежным способом доказательства вручения претензии является отправка заказного письма, что подтверждается почтовым штемпелем на уведомлении. Судьи редко принимают возражения ответчика о том, что претензия не получена, на основании того, что за письмо расписался не уполномоченный сотрудник.

Здесь учитывается то, что почтальон подает письмо вместе с со всей корреспонденцией сотруднику, который отвечает за регистрацию входящих документов. При выборе данного метода вручения претензии, не возникает так же проблем с фиксированием даты получения письма.

При отсутствии реакции на отправленную претензию или, если должник прячется от почтальона, то тот не будет его искать, и письмо может остаться не врученным. При таких обстоятельствах в суд направляется исковое заявление с приложенными конвертами, отправленными по юридическому адресу или по месту проживания, а в процессе заседания суда выясняется, где проживает ответчик.

к содержанию ↑

Образец письма должнику о возврате долга

Коммерческая деятельность это постоянные взаимные расчеты, не все из которых производятся точно в срок.

Нарушение сроков оплаты, установленных в договоре, является основанием для принудительного взыскания долга.

Законное взыскание задолженности производится службой судебных приставов, по исполнительному листу, выданному судом.

А основанием для выдачи исполнительного листа является вступившее в законную силу решение суда.

Для обращения в суд необходимо подготовить исковое заявление, приложением к которому является договор, отражающий сумму долга.

В некоторых договорах стороны предусматривают обязательный досудебный порядок разрешения спора, иначе называемый «претензионным». Нарушение претензионного порядка чревато тем, что ваше исковое заявление оставят без рассмотрения. Чтобы этого не случилось, следует направить контрагенту претензионное письмо о погашении задолженности.

Каждый договор имеет свои особенности. С учетом этих особенностей готовится претензия.

В таблице приведен перечень видов сделок и особенностей подготовки по ним претензий:

В претензионном письме о погашении задолженности желательно сослаться на положения закона, регулирующие правоотношения между должником и его кредитором. А также указать предельный срок, до которого вы согласны решить вопрос миром, и после которого обратитесь в суд.

Рассмотрим особенности отдельных видов претензий на примерах:

1)Договор купли продажи: претензионное письмо о погашении задолженности образец.

Условия договора купли-продажи урегулированы главой 30 Гражданского Кодекса РФ.

Основные обязанности продавца – передать вещь надлежащего качества в сроки, месте и по цене, согласованной с покупателем.

Основная обязанность покупателя – принять и оплатить вещь, переданную ему продавцом в сроки и по цене, предусмотренной договором.

Причина разногласий – несвоевременное исполнение обязанности по оплате покупателем.

2)Договор аренды: претензионное письмо о погашении задолженности образец.

Положения об аренде регулируется главой 34 Гражданского Кодекса РФ.

Стороны по договору аренды – арендодатель и арендатор.

Арендодатель предоставляет свое имущество на определенный срок и получает за это вознаграждение в согласованном сторонами размере.

Арендатор пользуется имуществом и оплачивает оговоренную сумму, в сроки предусмотренные договором.

Причина разногласий – несвоевременное внесение арендатором платы и образование задолженности.

3)Договор подряда:претензионное письмо о погашении задолженности образец.

Положения о договоре подряда представлены главой 37 Гражданского Кодекса РФ.

Стороны по договору подряда – заказчик и подрядчик.

Заказчик нанимает подрядчика для исполнения определенной работы и согласен заплатить ему вознаграждение.

Подрядчик принимает обязанности выполнить для заказчика работу и получить за это определенную сумму.

Иногда договоры подряда настолько выгодны, что за право выступить подрядчиком заинтересованные лица борются на конкурсах или аукционах.

4)Договор оказания услуг:претензионное письмо о погашении задолженности образец.

Некоторые виды работ, которые исполнитель делает по заданию заказчика, не являются подрядом и выделены в особую главу Гражданского Кодекса РФ под номером 39.

К договорам возмездного оказания услуг относятся:

• услуги связи
• услуги в области медицины и ветеринарии
• аудиторские, консультационные и информационные услуги
• услуги в области образования
• и услуги в сфере туризма.

Стороны носят название заказчик и исполнитель.

Исполнитель это организация, предприниматель или физическое лицо, которое взялось выполнить работу для заказчика.

Разногласия возникают по причине несвоевременной оплаты оказанных услуг.

5)Договор перевозки:претензионное письмо о погашении задолженности образец.

Регулированию порядка перевозки грузов, пассажиров и багажа посвящена глава 40 Гражданского Кодекса РФ.

Суть договора перевозки в том, что отправитель оплачивает перевозчику услуги по перевозке груза, а получатель принимает груз, доставленный перевозчиком.

Проблемы и разногласия возникают, когда услуги по перевозке уже оказаны надлежащим образом, однако оплата еще не поступила.

Перевозчик может потребовать также возмещения убытков, вызванных простоем по вине отправителя или получателя груза.

6)Договор хранения:претензионное письмо о погашении задолженности образец.

Отношения по хранению вещей описаны в главе 47 Гражданского Кодекса РФ.

Стороны договора хранения – поклажедатель и хранитель.

Поклажедатель поручает сохранить для него какую-либо вещь на протяжении определенного времени и оплачивает за это хранителю вознаграждение.

Хранитель обеспечивает сохранность вещи на протяжении оговоренного срока и возвращает вещь поклажедателю.

Разногласия возникают, если хранитель вынужден продолжать хранение по истечении срока договора. Либо по причине возникновения дополнительных расходов на хранение, вызванных свойствами вещи о которых не предупредил поклажедатель. В этом случае, помимо тарифа за услуги по хранению, поклажедатель может быть вынужден оплатить штрафные санкции.

Остались вопросы? Задайте их в комментариях!

Как правило, претензионное письмо о погашении задолженности используется в нескольких случаях. Если говорить о кредитных договорах, то с помощью письменной претензии владелец кредита может отправить должнику напоминание о том, что ему необходимо возвратить долг.

Претензионное письмо о погашении задолженности также содержит информацию о дальнейших действиях банка в том случае, если заемщик не выполнят своих договорных обязательств.

к содержанию ↑

Какие моменты должны быть отражены в претензии:

1. Основания возникновения задолженности. В случае нарушений договорных условий, в претензионном письме указываются реквизиты, а также разделы, которые используют для расчета задолженности.
2. Сумма задолженности. Здесь требуется прописать не только итоговую сумму, но и составляющие ее части. Если штрафные санкции подлежат учету, то прописывается правило их расчета. Не лишним будет приложить расчет задолженности.
3. Время, отведенное должнику для выполнения обязательств. Срок оговаривается и для аргументированного отказа погашения задолженности.
4. Штрафные санкции, которые будут применены к должнику, если он в оговоренный срок не выполнит свои обязательство.

Вы можете в качестве основы воспользоваться готовым образцом претензионного письма, заполнив необходимые графы под ваш конкретный случай. Необходимо будет определить правоотношения, в сфере которых появилась задолженность.

В случае получения должником такого письма, он должен четко осознавать, что кредитор готов пойти на крайние меры истребования долга и обратиться с иском в суд.

к содержанию ↑

Как направить должнику претензию?

Кредитор перед обращением в суд, обязан провести процедуру под названием «Досудебное урегулирование споров», поэтому на руках должны остаться веские доказательства этой работы. Судебная практика показывает, что серьезный вес имеют два метода отправки претензий должнику:

• Пересылка по почте заказным письмом с уведомлением;
• Вручение письма в руки под личную подпись должника.

Важно! Дата, указанная на письме, играет существенную роль, так как именно от нее начинается отсчет времени как для кредитора, так и для должника.

На практике никто не покажет вручителю письма ни должностные инструкции, ни паспорт. Поэтому если юрлицо небольшое, то лучше добиться личной встречи с руководителем и вручить ему письмо.

Это избавит вас в дальнейшем от недоразумений.

Самое надежное доказательство претензионной работы – это почтовый штемпель на уведомлении о том, что письмо вручено должнику. Судебная практика показывает, что судья не принимает во внимание заявление должника о том, что он не получал претензионное письмо, так как за него поставило подпись неуполномоченное на получение корреспонденции лицо.

Здесь есть одно НО! Если человек сознательно уклоняется от вручения ему претензионного письма о погашении задолженности, то почтальон не будет заниматься поиском адресата, поэтому бумага останется попросту неврученной. Кредитор в этом случае, вместе с исковым заявлением приносит в суд конверты, которые отправлялись должнику (физическому лицу) по зарегистрированному месту жительства или юридическому лицу по юридическому адресу фирмы.

В ходе судебного заседания место уже будет выясняться, где именно находится ответчик.

к содержанию ↑

В каких случаях составляется?

Этот документ составляется в следующих случаях.

1. Если в заключённом договоре содержится пункт об обязательном досудебном решении возникающих проблем. В этом случае суд просто не примет иск о взыскании долга, если этот пункт договора не будет выполнен.
2. С целью экономии своего времени, сил и денег. Суд – процесс долгий и хлопотный, поэтому желание решить проблему без привлечения государства в качестве посредника вполне естественно и разумно.
3. Претензия может быть адресована не только должнику, но и кредитору. Например, банк может при платежах по кредиту взимать комиссию, которая не предусмотрена договором. Не редки случаи, когда клиенты банков возмущаются по поводу того, что, несмотря на погашенный кредит, банк продолжает снимать с карты суммы по кредитным платежам. Всё это является поводом для составления претензии.

Независимо от целей и повода составления документа-предупреждения, в суде его всегда будут рассматривать как процедуру досудебного решения проблемы. Так что в любом случае претензию нужно составлять в соответствии с требованиями, предъявляемыми к документам, участвующим в судебном производстве.

к содержанию ↑

Как правильно составить?

Поскольку это официальный документ, содержащий требования юридического характера, составлять его нужно так, чтобы из текста однозначно можно было понять правовые основания и характер требований. Кроме того, в тексте должны быть указаны суммы задолженности, включая проценты и штрафные выплаты, если таковые есть.

Претензия всегда представляет собой обращение одного лица к другому. Это означает, что все данные контрагентов должны соответствовать действительности.

Документ этот направлен на то, чтобы убедить должника заплатить нужную сумму. Это означает, что в нём должны быть указаны реквизиты счёта, на который следует переводить деньги.

к содержанию ↑

Образцы

Претензии о взыскании задолженности составляются по единому образцу. Отличия состоят в особенностях лиц, являющихся фигурантами данного процесса. Претензия может быть направлена:

• от физического лица к юридическому;
• от юридического к физическому;
• от юридического к юридическому;
• от физического к физическому.

Универсальный образец претензии состоит из следующих информационных блоков.

1. «Шапка». Она содержит всего лишь два пункта – кому и от кого. Указывать телефоны и место жительства в данном случае не обязательно. Достаточно всего лишь правильно написать Ф.И.О. или название организации.
2. После заголовка «претензия» сразу сообщается её суть. Лицо, выступающее с претензией, сообщает о наличии задолженности перед (приводится полное название кредитора), возникшей по договору (идентификационные данные договора) в размере (величина долга приводится числом и прописью).
3. Юридические основания претензии. Обычно здесь указываются статьи 309, 310 и 314 ГК РФ. Они запрещают расторгать договоры в одностороннем порядке, если это условие в них не прописано. Договорные обязательства должны выполняться сторонами в полном объёме и в обозначенный срок.
4. Предложение по урегулированию. Оно состоит из двух частей. Первая представляет собой собственно предложение заплатить в добровольном порядке указанную сумму до такого-то числа. Вторая является предупреждением о последствиях игнорирования предложения. Обычно его суть заключается в том, что при обращении в суд ответчику придётся выплачивать большую сумму, поскольку в неё будут входить госпошлина и пени за просрочку.
5. Завершается документ обращением к контрагенту мирно разрешить конфликт.
6. Подпись и дата.

Базовая схема проста, но она начинает усложняться при раскрытии особенностей договорных взаимоотношений.

Скачать и ознакомиться с образцом претензии о взыскании задолженности.

к содержанию ↑

Взыскание задолженности по расписке

Отличие этой формы задолженности состоит в том, что при отсутствии договора люди всё же оставляют друг другу документы своего финансового взаимодействия. В расписке указывается денежная сумма, передаваемая от одного лица другому.

Если расписка содержит информацию об обязательствах заёмщика, то можно претензию основывать на положениях параграфа 1 главы 42 ГК РФ. Однако не стоит путать термины «договор» и «расписка».

к содержанию ↑

Претензия по договору поставки

Специфика таких взаимоотношений состоит в том, что контрагенты заключают договор о том, что одна сторона обязуется поставить товар с определёнными характеристиками в заранее оговоренном количестве. Предметом претензий могут быть:

• отсутствие товара или оплаты в оговоренные сроки;
• поступление товара позже указанного срока и/или в другом объёме;
• отправка товара с другими характеристиками.

В этом случае в качестве претензии заявитель может требовать:

• оплаты в полном объёме и в определённый срок;
• допоставки товара;
• замены отправленного товара;
• возмещения потерь;
• уплаты неустойки.

к содержанию ↑

Некоторые правила предъявления досудебной претензии

Для того, чтобы юридическая сила этого документа была полностью реализована, необходимо не только грамотно его составить, но и правильно довести до сведения контрагента. Если вторая сторона является юридическим лицом, то претензию можно доставить с курьером или лично в приёмную.

Лицо, уполномоченное принимать и заверять документы, должно поставить на копии отметку о принятии претензии с указанием даты и расшифровкой подписи. Данная копия передаётся заявителю, после чего она выполняет функцию доказательства о получении должником документа.

Если должник находится далеко или он является физическим лицом, то доставлять претензию нужно через почту с уведомлением, в котором чётко прописывается название документа.

к содержанию ↑

Когда необходимо претензионное письмо?

Под претензионным письмом понимается досудебный порядок урегулирования разногласий между заказчиком и контрагентом. Однако оформление претензии необходимо не всегда.

Закон обязывает взыскателя направить письмо-требование в следующих случаях:

• если в качестве должника выступает юридическое лицо (ст. 4 АПК РФ);
• если досудебный порядок предусмотрен договором.

Если законодатель не обязывает взыскателя урегулировать конфликт в досудебном порядке, то данный этап можно пропустить. Но, как показывает практика, в ряде случаев он является весьма эффективным.

Поэтому, чтобы избежать увеличения долг и мер воздействия от ФССП целесообразно урегулировать вопрос задолженности на данном этапе.

к содержанию ↑

Как написать?

Закон не устанавливает точную форму претензионного письма. Однако документ должен отражать определенные нюансы, чтобы рассматриваться в виде письма-претензии.

1. Причины возникновения долга. Необходимо указать реквизиты договора-поставки, оказания услуг, кредитного контракта или другого документа, на основании которого возник долг.
2. Точная сумма долга на момент оформления письма. Закон не предусматривает необходимости приведения точного расчета. Достаточно вписать окончательную сумму. Как правило, сумма основного долга, пени и штрафы указываются отдельно.
3. Период для принятия решения по досудебному урегулированию. В соответствии с АПК РФ, такой срок составляет 30 дней. Но при конфликте с должником – физическим лицом, кредитор вправе самостоятельно установить срок.
4. Меры, которые будут предприняты к должнику, в случае отказа от удовлетворения требования. Как правило, это обращение в суд для принудительного взыскания.

к содержанию ↑

в организацию

Если должником является контрагент по договору поставки или оказания услуг, документ должен содержать следующие сведения:

• наименование взыскателя;
• данные предприятия-должника;
• информация об основаниях возникновения задолженности (по договору, по акту сверки);
• сведения о возникновении долга (сумма задолженности);
• требование о возврате (просим вас оплатить задолженность в кратчайшие сроки);
• информация о сроках, в течение которого необходимо исполнить требование;
• данные об обращении в суд в случае отказа;
• подпись кредитора.

Образец письма-претензии в организацию

к содержанию ↑

о просроченной задолженности по ЖКХ

В соответствии с п. 119 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 2011 года № 354, управляющая компания или поставщик коммунальной услуги перед приостановлением или отключением услуги за неуплату обязан направить должнику уведомление.

Срок на оплату составляет 20 дней. Он не различается для физических и юридических лиц.

Уведомление о просроченной задолженности должно включать:

• информацию о взыскателе (управляющая компания, ТСЖ или организация-поставщик);
• данные собственника и его адрес;
• сведения о том, по какому адресу сформирована задолженность;
• данные, по какой услуги сформирован долг;
• сумма долга;
• сведения о том, что предоставление услуги будет произведено через 20 дней с момента вручения.

Образец претензии при просрочке долга по коммунальным платежам

к содержанию ↑

Образец гарантийного письма об оплате

Подписывая гарантийное письмо, должник соглашается на судебное урегулирование в случае невыполнения обязательства. Гарантийное письмо зачастую используют вместо претензионного письма или в качестве ответа на него.

Документ должен содержать следующие сведения:

• дата оформления;
• исходящий номер (если должник является юридическим лицом);
• данные кредитора;
• наименование документа;
• основания возникновения долга (договор, акт сверки);
• сумма задолженности;
• обязательство по возврату средств;
• точный срок для возврата;
• данные должника (лица, составлявшего документ).

Если должник просит о рассрочке, то необходимо приложить к письму график платежей. Дополнительно можно указать причины возникновения просрочки.

Образец гарантийного письма

Закон наделяет кредитора правом досудебного урегулирования конфликта. Предупреждение о возврате долга оформляется в письменной форме и направляется должнику. Если у вас возникли проблемы с оформлением документа, специалисты нашего сайта окажут вам помощь. Просто опишите проблему и получите помощь квалифицированного юриста онлайн.

• В связи с постоянным изменением законодательства, подзаконных актов и судебной практики, порой мы не успеваем обновлять информацию на сайте
• Ваша юридическая проблема в 90% случаев индивидуальна, поэтому самостоятельная защита прав и базовые варианты решения ситуации зачастую могут не подходить и приведут лишь к усложнению процесса!

Поэтому обратитесь к нашему юристу за БЕСПЛАТНОЙ консультацией прямо сейчас и избавьтесь от проблем в дальнейшем!

Претензионное письмо является видом деловой корреспонденции. Чаще всего оформление претензии в письменном виде используется в нескольких случаях. Так, при заключении кредитных договоров с помощью письменной претензии кредитор может напомнить должнику, что ему требуется погасить задолженность.

к содержанию ↑

Что собой представляет претензионное письмо и для чего оно нужно?

Претензионное письмо – это деловая корреспонденция, которая составляется в соответствии с юридическими нормами и направляется в качестве претензии к ответчику за неисполнение принятых им на себя долговых обязательств. Это конкретный и достаточно действенный способ выражения кредиторам своего недовольства по отношению к своему заемщику, которым может выступать физическое или юридическое лицо.

Иногда обстоятельства направления такого предупредительного документа изложены в самом договоре.

к содержанию ↑

Что необходимо отразить в претензии?

Правильное написание претензии помогает в решении актуальных споров без обращения в государственные инстанции. Претензионное письмо обязано иметь следующие пункты:

• данные отправителя (указать необходимо не только ФИО, но и юридическое название предприятия, если отправка происходит от организации);
• данные получателя;
• адрес получения;
• описание в хронологическом порядке обстоятельств, которые возникли между двумя лицами (физическими или юридическими);
• опись нарушений, которые были выявлены со стороны отправителя;
• описание действий отправителя при отсутствии реакции на письмо со стороны получателя;
• требования или просьбы к получателю;
• ссылки на законодательство, которые нарушил получатель;
• подпись отправителя и дата составления документа.

к содержанию ↑

Каковы последствия отказа выполнения требований письма?

Обязательным условием для ответчика является ответ на претензионное письмо. Данную процедуру необходимо совершить даже в том случае, если описанная проблема будет уже решена, а все просьбы отправителя были выполнены.

к содержанию ↑

Функционал

Документ имеет ряд неоспоримых плюсов. В организациях, где принято искать компромиссы с контрагентами, обсуждать возникающие недопонимания в досудебном порядке, рабочие процессы протекают гораздо эффективнее. Письмо-требование об оплате задолженности позволит:

• Сохранить существующие договорные отношения. Прерывать взаимовыгодное сотрудничество с партнером, у которого возникли временные трудности по оплате, – нерациональное действие. Деловая переписка уточнит нюансы, может привести к полному взаимопониманию.
• Избежать обращения в суд, которое сулит дополнительные расходы, по крайней мере, при возникновении конструктивного диалога между сторонами.
• Поставить в известность должника об объеме задолженности и конкретных сроках. Организация, которая посылает подобное обращение, обычно ставит четкие рамки перед должником. До этого момента он может питать надежду, что его долг забыт, затерялся в бухгалтерских документах, растворился в воздухе. Особенно если сумма задолженности небольшая.
• Оптимизировать свое делопроизводство таким образом, чтобы дело приносило прибыль. Несколько недобросовестных контрагентов, которым делаются поблажки, способны привести практически любую компанию к банкротству.
• Скоординировать рабочие моменты для того, чтобы избежать значительных материальных затруднений. Несколько писем-требований к «забывающим» контрагентам подчас позволяют самой организации оставаться «на плаву».

к содержанию ↑

Возможные санкции

Кредитора можно мотивировать на выплату существующей задолженностями несколькими способами. Но самый распространенный — взыскание неустойки за определенный период задержки денежных средств.

Ответ на претензию о погашении задолженности

Передача кредитору ответа в письменном виде — единственный способ избежать судебные тяжбы. С помощью направления ответа должник инициирует начало переговоров, итогом которых может стать:

• Реструктуризация долга;
• Рефинансирование кредита;
• Уменьшение ежемесячного платежа в следствие снятия некоторых штрафных санкций.

Кроме того, если должник не посылает ответ в течение отведенных ему 30-ти дней (или меньше в зависимости от условий договора), этот аспект в суде сыграет против должника. Ему обязательно будет задан вопрос, почему не был передан ответ — и если дебитор укажет, что ответ не был направлен по какой-либо серьезной причине, судья потребует документальное доказательство (например, справка из больницы, если из-за госпитализации ответчик не мог ответить истцу).

• ФИО получателя ответа (если кредитор — юридическое лицо, то наименование предприятия), адрес;
• Те же данные про составителя;
• Контактные данные отправителя и дата составления ответа;
• В шапке документа — «Ответ на претензию»;
• Далее текст: «В ответ на вашу претензию от такого-то числа сообщаю, что перед таким-то в таком-то размере у меня имеется задолженность (если вы не согласны с кредитором, то наоборот, не имеется). Оплата такому-то такой-то суммы в счет погашения долга будут произведены с такого-то числа»;
• Подпись составителя.

Срок ответа зависит от условий договора. Как правило, дебитору дают от 2-х недель до месяца на направление ответа. Если между должником и кредитором был найден компромисс, срок направления ответа может быть увеличен по усмотрению сторон.

к содержанию ↑

Элементы письма

Деловая переписка в большинстве своем однотипна. В конкретном документе выделяются три части: шапка, тело документа и заключительная.

В верхней части листа обычно располагаются реквизиты организации, которая отправляет документ и является кредитором. В идеале письмо печатается на фирменном бланке организации, который содержит ее полное наименование, адрес, контактные телефоны, ИНН и другую принципиально важную информацию.

Также шапка, согласно существующим нормам, должна содержать номер, дату, вежливое, а главное — конкретное обращение к деловому партнеру.

Если озаглавлено письмо будет, например, ООО «Ромашка», то не будет ясно, кто является получателем. Поэтому обращение лучше формулировать согласно требованиям, обращаясь по имени и отчеству к руководителю либо другому ответственному за погашение задолженности лицу.

В основной части документа в большинстве случаев прописывается:

• Ссылка на номер договора, который был заключен и согласно которому произвелась поставка товара либо были оказаны услуги. Можно ссылаться на конкретный пункт договора, если есть возможность. Не возбраняется цитирование, если это проясняет создавшуюся ситуацию.
• Какие организации участвовали.
• Конкретная сумма долга, а также за какие товары либо услуги она причитается к выплате.
• Какие действия требуются компании-должнику. Обычно это перечисление средств на какой-либо счет. Если данные счета прописаны в договоре, то достаточно будет сослаться на подписанный обеими сторонами договор.
• Что произойдет в случае неуплаты долга. Меры могут быть как мягкие (неустойка, пени), так и жесткие (обращение в Арбитражный суд). В основном организации прибегают к комбинированным мерам воздействия на должника.

В качестве дополнения можно приложить расчеты пени, которая полагается за неуплату долга. Однако это не обязательно для такого типа деловой переписки. Кроме того, при отказе оплаты долга и по прошествии длительных сроков, при обращении в суд пени могут значительно увеличиться.

Следующая

Виды праваНеобходимые документы при доставке товара транспортной компанией, поставщиком, покупателем в 2020 г.